Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách gg78 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gg78 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web gg78, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải và chọn chủ đề Quyền riêng tư để gặp nhân viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gg78. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự xác minh danh tính qua OTP trước khi ghi nhận yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không lọt ra ngoài.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không mã hóa.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, tài khoản không thể mở — kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại vùng cho phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Cookie có thể tắt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ trên điện thoại. Bạn có thể chọn từ chối cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Đây là dữ liệu tối thiểu để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua ví nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Yêu cầu xóa được xác minh OTP trước khi thực hiện.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập gg78 tại những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.