Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gg78

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
gg78 Điều khoản sử dụng tại gg78
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn thắc mắc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví và các điều kiện áp dụng cho giao dịch của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp nội bộ tổng hợp các tình huống phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của gg78 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp tên đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và được thực hiện một lần duy nhất.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Cập nhật điều khoản minh bạch

Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo rõ phần nào được sửa và ngày có hiệu lực — không thay đổi im lặng mà không có thông báo đến tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng gg78

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại gg78. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo điều khoản bảo mật dữ liệu hiện hành.

Tài khoản vi phạm điều khoản — ví dụ dùng nhiều tài khoản, thông tin giả hoặc giao dịch không khớp danh tính — có thể bị tạm khóa hoặc đóng sau khi xem xét.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản cùng xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.